AÇÃO COLETIVA CONTRA EMPRESA CLICK DE INTERNET EM SERRA DO SALITRE PODERÁ SER UMA REALIDADE NOS PRÓX


Nos últimos dias o fornecimento de internet aos clientes da Clíck em Serra do Salitre vem sendo extremamente um verdadeiro pesadelo. São inúmeros os casos atuais sem fornecimento e com interrupções contínuas, permanecendo por dias e dias sem atenção ao cliente mesmo mediante reclamações.

Neste quadro, além de grande número de pessoas em suas residências sem internet ou fornecimento alternando com interrupções constantes ,existem também setores públicos de diversas áreas, totalmente prejudicados com os serviços deficientes da internet.

Pessoas entrevistadas por nossa reportagem nesta terça feira e segundo grupos do wahtsapp, a união e organização para propor uma ação coletiva contra a empresa esta sendo organizada para o protocolo nos próximos dias, apenas aguardando que todos possam aderir a ação o mais rápido para agilizar a documentação.

Além das reclamações descritas, o atendimento local é péssimo, quase sem ação, só com promessas que tudo vai resolver e nada se resolve. As promessas de melhorias não tem sido confirmadas ultimamente pelos clientes pois os acontecimentos tem mostrado o contrário.

Em alguns lugares na cidade que receberam a visita de técnicos, assim que os mesmos terminaram a manutenção, minutos depois a internet cai novamente.

O caso vem se agravando cada dia, mais ainda nestas últimas semanas gerando sérios prejuízos para aqueles que dependem da internet para o trabalho ou prestação de serviço, cujo alguns devem buscar ressarcimento dos prejuízos junto a justiça conforme disposição manifestadas.

Não bastasse estes incômodos, a noite a velocidade da internet se apresenta mais lenta e quase impossível de ser usada em diversos locais da cidade.

Se espera que a empresa tome medidas que visem realmente garantir o melhor fornecimento de internet para os clientes de Serra do Salitre e um melhor atendimento na loja local, com mais resolutividade e ação notória e realmente positiva . A cidade não pode conviver com tal situação uma vez que os clientes que pagam possui o direito inquestionável de ter os serviços que contrataram.

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ESCLARECIMENTO DA EMPRESA :

A Empresa esclareceu que sempre se pautou pela melhor qualidade na prestação dos serviços a que se propõe com especial responsabilidade, atenção, e muito respeito a todos os seus clientes, sendo a questão de Serra do Salitre um caso nunca acontecido na empresa e que constitui um fato isolado, no qual estão empregando todos os esforços para o mais rápido possível sanar os problemas apresentados, garantindo no mais curto espaço de tempo o restabelecimento da internet aos clientes que ainda esteja com deficiência no aceso. O escritório esta a disposição de todos os clientes para o diálogo sempre respeitoso visando o melhor atendimento e o empenho na resolução dos problemas apresentados e agradece a todos pela importante compreensão.

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